Última actualización: 25 de Octubre, 2026

Política de Privacidad

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Ponte en contacto con nuestro equipo de privacidad

info@ecoaburra.com
Área Metropolitana del Valle de Aburrá, Colombia
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Generalidades

La presente Política de Privacidad describe cómo Eco Aburrá recolecta, utiliza, almacena y protege los datos personales de nuestros usuarios, clientes y aliados en el ecosistema del reciclaje y aprovechamiento de recursos.

Al interactuar con nuestras plataformas digitales, programar recolecciones de residuos o suscribirte a nuestros planes de economía circular, aceptas las prácticas de tratamiento de datos aquí detalladas en cumplimiento con la normativa legal de protección de datos (Ley 1581 de 2012).

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Recolección de Datos

Recopilamos la información estrictamente necesaria para coordinar la logística circular y optimizar la cadena de valor de los materiales recuperados.

Información que nos proporcionas

Datos entregados de manera voluntaria al registrar tu perfil corporativo o residencial:

  • Nombre completo, razón social y datos de contacto (teléfono y email).
  • Dirección física de recolección y coordenadas para las rutas de transporte.
  • Información sobre los tipos y volumen estimado de residuos generados.
  • Datos de facturación y métodos de pago aplicados.

Datos recopilados automáticamente

Información técnica obtenida mediante el uso de nuestra plataforma y software logístico:

  • Identificadores del dispositivo, dirección IP y sistema operativo.
  • Frecuencia de uso del servicio, historial de recolecciones y métricas de impacto ambiental.
  • Datos de geolocalización en tiempo real durante la solicitud de servicios bajo demanda.
  • Preferencias de configuración dentro de la aplicación móvil o sitio web.
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Uso de la Información

Tratamos tus datos con el fin principal de operar el sistema circular de recolección y reportar indicadores clave de sostenibilidad.

Planificación y optimización de rutas de recolección
Procesamiento de pagos y facturación electrónica
Notificaciones sobre el estado de tus residuos y certificados verdes
Prevención de fraudes y seguridad en los centros de acopio
Cálculo de métricas de huella de carbono e impacto ambiental
Soporte técnico y atención al cliente personalizado
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Transferencia de Datos

Eco Aburrá no vende ni comercializa bases de datos personales. Compartimos información únicamente bajo los siguientes supuestos:

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Medidas de Seguridad

Implementamos estrictos controles de seguridad lógicos y físicos para salvaguardar la información recopilada en cada fase del proceso.

Cifrado SSL/TLS

Toda comunicación digital y transacciones financieras viajan cifradas por canales seguros.

Auditorías Continuas

Evaluamos periódicamente nuestras bases de datos en la nube para identificar riesgos.

Control de Acceso Restringido

Solo el personal logístico autorizado tiene acceso a los datos de geolocalización y contacto.

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Tus Derechos ARCO

Como titular de los datos, cuentas con la facultad plena de controlar el uso de tu información en cualquier momento.

Acceso

Solicitar un informe detallado sobre los datos personales que conservamos de ti.

Rectificación

Actualizar o corregir información inexacta o desactualizada de tus rutas de recolección.

Cancelación

Pedir la eliminación definitiva de tus datos cuando dejes de utilizar nuestros servicios.

Oposición

Negar el tratamiento de tus datos para fines comerciales o de marketing ajenos a la operación.

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Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a nuevas regulaciones ambientales o cambios tecnológicos en nuestro modelo circular de recolección.

Cualquier cambio sustancial será notificado a través de nuestra aplicación o mediante un correo electrónico informativo enviado a tu dirección registrada.

El uso continuo de los servicios de Eco Aburrá tras la publicación de los cambios constituye la aceptación expresa de los nuevos términos.